La Subdirección de Fomento Turístico Municipal oferta cursos de capacitación turística para el ejercicio 2017, dirigidos a prestadores de servicios del sector, que buscan incentivar la mejora integral en los productos que ofrecen al visitante.
Las capacitaciones están dirigidas a los primeros respondientes ante los turistas, como son hoteles, restaurantes, agencias de viajes, tour operadoras, agentes de tránsito y de seguridad pública, universidades y facultades de turismo, taxistas y todas aquellas personas interesadas.
Los cursos ofertados tienen una duración de 120 minutos y son sobre temáticas diversas: Valores, protocolo, calidad en el servicio, información turística, servicio al cliente y cómo vender tu producto. La formación se lleva a cabo directamente en las instalaciones de la empresa u organismo que lo solicita, y solamente se requiere contar con un cañón proyector o pantalla, computadora y sonido, si el espacio lo requiere.
Para solicitar un curso, es necesario enviar un correo electrónico a la cuenta serviciosturisticosxalapa@gmail.com especificando las capacitaciones que deseen recibir, marcando el día, lugar y número de personas que asistirán, así como los datos de contacto para otorgar el seguimiento a la petición. Los requerimientos se atenderán con base al calendario y disponibilidad.
VALORES, protocolo, calidad en el servicio, información turística, servicio al cliente, cómo vender tu producto
