La noche del lunes 17 de mayo diversos usuarios reportaron, por medio de sus cuentas de Twitter, que estaban experimentando problemas para ingresar a sus cuentas de Facebook, Instagram y WhatsApp.
Los usuarios se quedaron sin la capacidad de ver el contenido de Facebook, cargar nuevo contenido o en algunos casos compartir mensajes dentro de su servicio de mensajería WhatsApp
El sitio web downdetector reportó la escalada de reportes de usuarios sobre la caída del servicio.