La Secretaría de Relaciones Exteriores anuncia la suspensión temporal de actividades en las delegaciones en Mexicali y Tijuana, ubicadas en el Estado de Baja California, así como las radicadas en Naucalpan de Juárez y Toluca de Lerdo en el Estado de México, entre el 26 de diciembre de 2020 al 10 de enero de 2021.
El objetivo es salvaguardar el bienestar tanto de los usuarios como de los servidores públicos en nuestras delegaciones. Queda a disposición de la ciudadanía el correo electrónico supervisiondgd@sre.gob.mx, para la atención única de emergencias acreditadas por razones de salud, académicas, laborales o de reunificación familiar.
En su oportunidad la Secretaría de Relaciones Exteriores anunciará a partir de qué fecha se podrán programar las citas para las delegaciones arriba señaladas. Dichas citas se programarían en el Centro de Contacto, disponible en el número telefónico 800 80 10 773, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 16:00 horas, así como en el portal de internet, en la siguiente dirección electrónica: https://citas.sre.gob.mx. Este es el único sitio autorizado, y la programación de citas es completamente gratuita.
Se reitera a los usuarios la importancia de evitar fraudes y no realizar pagos ni depósitos a cuentas personales o en tiendas de conveniencia para obtener una cita de trámite de su pasaporte.
El ingreso al resto de las sedes de las Delegaciones de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) que mantienen operaciones para el trámite de pasaporte debe cumplir el siguiente protocolo:
• Acudir obligatoriamente con cita previa programada, 15 minutos antes de la misma.
• Usar cubrebocas y aplicar gel antibacterial.
• Se sugiere portar una careta de acrílico y guantes de látex.
• Se tomará la temperatura al ingreso a la oficina.
• Mantener 1.5 m de distancia entre personas.
• No se permitirá el acceso a quienes presenten síntomas de enfermedad respiratoria.
Dependiendo del semáforo de riesgo emitido por la Secretaría de Salud federal o estatales, se podrá reiniciar o suspender el servicio en las delegaciones.
La Secretaría de Relaciones Exteriores lamenta los inconvenientes causados a los usuarios por la suspensión temporal del servicio de emisión de pasaportes en las delegaciones mencionadas, no obstante, reitera su amplia disposición para ofrecer el mejor servicio a la ciudadanía, en apego a las disposiciones de las autoridades de salud.
Comunicado
